Uncategorized

ระบบจัดการสัมพันธ์ลูกค้า Sale Management (CRM)

ระบบจัดการสัมพันธ์ลูกค้า (Sale Management (CRM))

ช่วยติดตามโอกาสที่ดีที่สุดในงานขาย ตรวจสอบงานบริการลูกค้า รวมทั้งแคมเปญทางการตลาด เพื่อเพิ่มยอดขายให้มีประสิทธิภาพ

อีกทั้งยังช่วยในการเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายและความต้องการของลูกค้า จาก นั้นจะนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์และใช้ให้เกิดประโยชน์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมไปถึงนโยบายในด้านการจัดการ ซึ่งเป้าหมายสุดท้ายของการพัฒนา CRM ก็คือ การเปลี่ยนจากผู้บริโภคไปสู่การเป็นลูกค้าตลอดไป

กราฟตัวช่วยสำหรับพนักงานขาย

Dashboard สำหรับตัวแทนฝ่ายขาย

คุณสมบัติเด่นของระบบจัดการสัมพันธ์ลูกค้า

  • สามารถแปลง Lead เป็นลูกค้าและ Opportunities ได้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องสร้างข้อมูลลูกค้าใหม่
  • สามารถรวบรวมข้อมูลรายละเอียดของลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ
  • มีกราฟ (Dashboard) ที่ใช้อธิบายอัตราการเกิดขึ้นของ Sales Opportunities
  • สามารถคลิกที่กราฟเพื่อแสดงตัวอย่างและรายละเอียดของเอกสาร
  • สามารถเรียกดูข้อมูลได้แบบ Real-Time
  • สามารถระบุผู้แทนฝ่ายขายที่เหมาะสมที่สุดกับลูกค้ารายนั้นได้โดยข้อมูลที่ใช้อาจจะมาจากข้อมูลต่างๆที่ลูกค้าเคยติดต่อด้วย
  • สามารถอ้างอิงข้อมูลในโอการทางการขาย ไปเปิดเอกสารเสนอราคาได้
  • มี Help ในส่วนที่จำเป็นเพื่ออธิบายการใช้งานโดยย่อสามารถเพิ่มคำอธิบายได้มากถึง 255 ตัวอักษร

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *